记者13日从得知，2014年，“12305”邮政行业消费者申诉电话和受理网站共计法院租车业务有效地受理23.5万件，同比快速增长19.7%。　　租车业务受理主要牵涉到快件延后、投递服务、快件遗失少、快件损坏、收寄服务、违规收费、开立货款及其他等8方面问题，占到比分别为35.4%、 35.0%、17.3%、6.6%、3.4%、0.8%、0.9%和0.6%。

与2013年比起，租车投递服务问题、快件遗失少、损坏及收寄服务问题的有效地受理数量同比增幅较小，快件延后的有效地受理数量同比上升。　　2014年全年，邮政行业共计法院受理71.9万件，为消费者挽救经济损失2749.3万元。

其中，法院邮政服务有效地受理4649件，同比快速增长2.8%，主要牵涉到投递服务、邮件延后、邮件遗失少、收寄服务、邮件损坏、违规收费及其他等7方面问题。与2013年比起，邮政投递服务问题、邮件遗失少、损坏、收寄服务问题的有效地受理数量同比增加，邮件延后、违规收费问题的有效地受理数量同比上升。

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